Bestelinformatie
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, service en bestelproces.
U kunt uw maat doorgeven door tijdens het bestelproces ons maatformulier in te vullen. Hier kunt u eenvoudig uw lengte, schouderbreedte en andere relevante maten aangeven. Heeft u hulp nodig? Neem gerust contact met ons op, wij adviseren u graag.
Ja, wij bieden verschillende opties voor personalisatie, zoals extra details of unieke pasvormen. Neem contact met ons op om uw wensen te bespreken en een offerte op maat te ontvangen.
Jazeker, u kunt een afspraak maken om toga’s te passen in onze showroom. Neem contact op via het contactformulier of telefonisch om een afspraak in te plannen.
Ja, het is mogelijk om uw bestelling aan te passen, zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefonisch, zodat we uw wijzigingen kunnen doorvoeren. Voor maatwerkbestellingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de aanpassingen.
Vragen omtrent betaling
Op dit moment accepteren wij uitsluitend betalingen via iDEAL. Hiermee kunt u veilig en snel afrekenen via uw eigen bank.
Ja, betalen via onze webshop is 100% veilig. Wij maken gebruik van beveiligde betaalmethoden en zorgen ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Bestellingen & Retour
De levertijd hangt af van het type toga en eventuele maatwerkopties. Voor standaardmodellen is de levertijd doorgaans 5-7 werkdagen. Bij maatwerk kan dit oplopen tot 2-3 weken. U ontvangt van ons een bevestiging met de verwachte leverdatum.
Voor details over onze verzendopties en kosten kunt u terecht op de pagina Verzenden & Retourneren.
Ja, bij afname van meerdere toga’s bieden wij speciale tarieven. Neem contact met ons op om een offerte aan te vragen.
Ja, u kunt ongebruikte standaardmodellen binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Maatwerkproducten kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout. Raadpleeg voor meer informatie onze pagina Verzenden & Retourneren.
U ontvangt na het plaatsen van uw bestelling een bevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code om de zending te volgen.